以往传统的影楼没有用金拓影楼管理系统去管理,无法有效的监控每一步流程的逾期情况,容易产生丢单,漏单等客源,对于定完单长时间不拍的,拍完长时间不选的,件齐全了长时间不取的的客户不能进行及时提醒。无形中增加了员工服务的时间,产品保管成本等。
针对这个问题,金拓影楼管理系统-流程监控管理功能,可以设置好每个流程的预警日期,如果客户流程逾期则显红色提醒,我们客服人员就可以第一时间快速联系客户及时跟进,让客户进入下一个流程,压缩时间成本,提高工作效率。同时可以清晰的看到客人取件日期和回件的一个情况,及时的催厂家回件,保证每个客户都能及时 的拿到自己的照片产品,防止拖件,客户跑几次取不到产品的情况,提升了客户的体验度和满意度。