影楼管理系统

金拓影楼管理软件-客服自动化系统

时间:2019-02-22 来源:金拓影楼生态化系统

金拓影楼管理软件-客服自动化系统

特色一:订单,选片,取件,介绍礼等祝贺短信系统自动发送,通过客人结婚纪念日、生日、儿童满月、百天、节日祝福等来提高客户的忠诚度;挖掘客户的重复消费和转介绍消费,让老客户为影楼继续带来更高的效益!(生日、结婚纪念日,宝贝满月、百天都已精确到新历农历的闰月)


特色二:客人打电话过来电脑自动弹屏客人姓名、电话等详细信息;并可查看客人的制作流程状态、以及消费记录;还可以自动录音,杜绝客怨时客人与服务人员电话上说法不一,谁对谁错纠缠不清,避免一些不必要的麻烦。不断提高员工的服务水平,规范服务用语,提升影楼档次;

特色三:如果某一门市订单老是跑单,调出录音可查出其存在的问题,要求其加以改正,这样才能真正解决问题并提醒别的门市也要加以改进。

特色四:完善的摄空系统与员工排休结合,更好管理客户拍照档期,调度好员工工作及请假时工作顺利交接!

特色五:溜单客户跟踪维护,合理利用好意向客户资源,提高进店量成交比例!

特色六:支持会员卡管理,系统会自动根据客户的消费额为客户积分;察看会员卡的历史订单消费、转介绍积分、已到件,已取件明细等信息

特色七:客人积分采用按利模式,可查上线、下线,可自动积分并自动通知客人兑换相应积分礼品。


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